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메디코는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다. ① 주문 취소     주문취소는 재고가 없어 국내외에 발주하여 공급하는 상품의 경우에는 발주 이후에는 주문 취소를 할 수 없습니다.     재고가 있는 품목의 경우에는 출고 전까지 주문 취소를 하실 수 있습니다. ② 반품 및 교환     다음 각 호의 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.     1. “회사”에 재화의 재고가 없어 국내외에서 구매하여 공급한 경우     2. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)     3. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우     4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우     5. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우     6. 주문 제작한 재화의 경우     7. 냉동 보관 재화의 경우     8. 반품 승인 없이 재화를 반송하는 경우     9. “사이트”에서 재화에 대한 설명에 반품불가라고 표시한 경우

메디코 취급 상품 특성 상 대부분의 상품은 자체 재고를 보유하지 않고, 고객 주문을 통해 발주가 됩니다. 주문 및 결제 완료 후 발주일로부터 2~3주 이내 입고 및 배송 진행됩니다. 재고가 있는 품목의 경우 1~3일 이내 배송 진행됩니다. 배송방법은 주문 시에 요청사항으로 표기를 하실 수 있습니다. 택배 및 퀵배송의 경우에는 원칙적으로 착불로 진행됩니다.

[ 냉장 및 냉동 제품 배송 안내 ] 제품의 장기 보존 권장 온도에 대해 상품 포장에 다음과 같이 표기되어 있습니다.

• 2-8℃ 냉장 보관

• -20 ℃ 냉동 보관

• -70 ℃ 극저온 냉동 또는 -70 ℃ 이하 보관

• -196 ℃ 액체 질소 내 보관

장기적으로 냉장, 냉동 보관이 필요한 제품이라도 항상 냉장, 냉동 상태로 배송될 필요는 없습니다. 이 경우 실온 상태로 배송될 수 있으므로 착오 없으시기 바랍니다. 배송 조건은 당사의 권장 저장 온도와 상이할 수 있습니다. 당사는 제품의 품질을 보증할 수 있는 조건으로 배송을 진행하고 있습니다. 구매하시는 분 또한 제품을 수령하시는 즉시 권장 보관 방법에 따라 보관해주시기 바랍니다. 권장 보관 방법 외의 보관으로 인한 제품 손상은 메디코가 책임지지 않습니다. 참고로, 법정공휴일 전날과 금요일에는 냉동/냉장 포장 제품 출고가 없습니다.